【個人のお客様の場合】
契約解除の通知を受けた日／違約金（宿泊料金に対する比率）
・宿泊日前日：20％
・宿泊日当日：80％
・不泊（無連絡キャンセル）：100％
【団体（15名～99名）のお客様の場合】
契約解除の通知を受けた日／違約金（宿泊料金に対する比率）
・宿泊日14日前：80％
・宿泊日7日前：90％
・宿泊日前日・当日：100％
・不泊（無連絡キャンセル）：100％
【団体（100名以上）のお客様の場合】
契約解除の通知を受けた日／違約金（宿泊料金に対する比率）
・宿泊日14日前：90％
・宿泊日7日前：100％
・宿泊日前日・当日：100％
・不泊（無連絡キャンセル）：100％
※ 団体とは、15名以上の宿泊予約を対象とします。
※ ご予約の宿泊プランによって、キャンセル料が異なる場合がございます。
※ 詳細は宿泊約款をご確認ください。
Cancellation Policy (Individual Guests)
Date of Cancellation Notice / Cancellation Fee (% of Room Charge)
1 day prior to arrival / 20%
On the day of arrival / 80%
No-show (without prior notice) / 100%
Cancellation Policy (Group Guests – 15 to 99 Guests)
Date of Cancellation Notice / Cancellation Fee (% of Room Charge)
14 days prior to arrival / 80%
7 days prior to arrival / 90%
1 day prior to arrival or on the day of arrival / 100%
No-show (without prior notice) / 100%
Cancellation Policy (Group Guests – 100 Guests or More)
Date of Cancellation Notice / Cancellation Fee (% of Room Charge)
14 days prior to arrival / 90%
7 days prior to arrival / 100%
1 day prior to arrival or on the day of arrival / 100%
No-show (without prior notice) / 100%
Notes:
※ A "group" refers to a reservation of 15 guests or more.
※ Cancellation policies may vary depending on the accommodation plan booked.
※ For further details, please refer to the Accommodation Terms and Conditions.